Raffles Seychelles
Wir bieten Ihnen auf der zauberhaften Insel Praslin exquisite Villen mit privatem Pool, die von feinem, weißem Sand, dem opalfarbenen Meer und üppig grünen Hügeln umgeben sind.
Wir haben zu Ihrem Schutz strengste Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen eingeführt. Das ALLSAFE-Zertifikat, das mit Bureau Veritas entwickelt und von diesem überprüft wurde, steht für unsere neuen Standards für Sauberkeit und Prävention. Es stellt sicher, dass diese Standards im Raffles Seychelles stets eingehalten werden.
Erholt, aber unter den Erwartungen
Bevor wir einige Tage auf Mahé verbrachten, waren wir eine Woche im Raffles Seychellen. Dabei konnten wir uns gut erholen. Die Anlage liegt sehr schön, auch der weitläufige private Strandabschnitt und die geschütze Lage mit der vorgelagerten Insel Curieuse haben uns sehr gut gefallen. Besonders hervorzuheben sind die durchweg sehr freundlichen Mitarbeiter. Auch die Damen im Spa haben einen hervorragenden Job gemacht. Insgesamt blieb der Aufenthalt jedoch leider unter unseren Erwartungen, auch im Vergleich zu anderen Luxusresorts in ähnlichen Urlaubsdestinationen, die wir bereits besuchen konnten. Zum einen war das Essen nicht mehr als solide, vergleichbar mit einem durchschnittlichen Restaurant - unseres Erachtens viel zu wenig für ein Luxusresort. Insgesamt fehlte es uns an Finesse, Liebe zum Detail, Abwechslung und ansprechender Anrichteweise. Oft wurde auch mit Buffets gearbeitet, teilweise erinnerte die Stimmung an Massenabfertig in Hotels in niedrigerer Kategorie. Dazu muss ich sagen, dass wir kulinarisch relativ verwöhnt sind und hohe Ansprüche an das gastronomische Angebot haben. Wir hätten uns über eine lokale, hochwertige und moderne Küche gefreut und sehen noch viel Potential nach oben - Gourmets kommen hier weniger auf ihre Kosten. Auch die Getränkekarten wirkten eher generisch und austauschbar. Zu erwähnen bleibt auch, dass man in einem der Restaurants schon beim Frühstück von einer jungen Katze penetrant um Futter angebettelt wurde, die dann Abends auch gern auf den gedeckten Tischen Platz nahm und sich auf die Stühle setzte, aber auch mal an den Gästen hochsprang. Wir sind durchaus tierlieb, aber das ist schlichtweg inakzeptabel, allein schon aus hygienischen Gründen. Der zweite wesentliche Aspekt, der den Aufenthalt trübte, war insgesamt die fehlende Perfektion eines 5-Sterne-Hauses, insbesondere die Lokalität betreffend. Wir möchten uns nicht an Kleinigkeiten festbeißen, aber wenn diese sich häufen, fallen sie doch in Summe negativ auf. Kaputte oder fehlende Fliesen, marode Poolränder, provisorisch mit Alufolie abgedeckte Lampen, abgenutzte und optisch wenig ansprechende Club Car Sitzbezüge, dreckige und abgegriffene Rechnungsmappen. Uns war natürlich bewusst, dass man bei einem Hotel, welches nach unserem Kenntnisstand 2011 eröffnete, diesbezüglich gewisse Abstriche machen muss... aber das sind alles Themen, die auch in einem älteren Bestandsobjekt dieser Kategorie nicht passieren dürfen. In unserer Villa waren teilweise auch gerostete Liegestühle vorhanden. An einem Tag fanden wir unsere Villa gegen 14-15 Uhr ohne Reinigung auf. Wie schon gesagt, alles Kleinigkeiten, aber in Summe haben zumindest wir andere Erwartungen an ein Luxushotel. Ungenutzt blieb zu unserer Überraschung die große Dachterrasse, die einen traumhaften Panorama-Blick ermöglicht (perfekte Location für eine Bar). Der gesamte Bereich zwischen Rezeption und Hauptrestaurant wirkte etwas trist und verlassen. Wie anfangs erwähnt hatten wir insgesamt einen erholsamen Urlaub, aber für den nächsten Trip auf die Seychellen würden wir aufgrund der diversen Defizite ein anderes Resort wählen. Zumindest wir haben einen anderen Anspruch an ein High-End Resort, dementsprechend stimmt auch Preis/Leistung in Summe nicht
Sehr guter Aufenthalt
Sehr schönes Zimmer, sehr netter Mitarbeiter, Essen schmeckt überall im Hotel gut. Echtes VIP Service.
Wunderschönes Hotel mit sehr gutem Service
Das Hotel bietet wunderschöne Villen und einen ausgezeichneten, sehr freundlichen Service. Einschränkungen ergeben sich aus der Lage der Villen am steilen Hang: Der Weg zwischen Pool / Strand / Restaurants und den Villen kann praktisch nur mit kleinen Elektrowagen zurückgelegt werden, die vom Personal gefahren werden. Die Qualität des Essens ist sehr gut, die Kosten dafür aber zu hoch.
Rundum tolle Anlage!
Wir waren für 6 Nächte als unsere Hochzeitsreise im Raffles & wir waren begeistert! Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend, das Essen war sehr gut und auch mit Unverträglichkeiten(Zöliakie) kannte man sich aus.
Licht und Schatten
Der Name Raffles weckt Erwartungen, welche von diesem Resort nur teilweise erfüllt werden konnten. Die Villen sind wunderschön, sehr sauber und gepflegt. Sie bieten alles, was man sich wünschen kann. Auch die Angestellten sind mehrheitlich sehr freundlich und hilfsbereit. Anders sieht es allerdings mit den Restaurants aus: Bei so hohen Preisen muss auch eine überragende Qualität geliefert werden. Das war in allen drei Restaurants nicht der Fall. Während einzelne Gerichte diesen Ansprüchen durchaus gerecht wurden, waren andere schlicht unbefriedigend (Pizzen). Bezüglich der Rezeption hatten wir vor allem beim Check-Out das Gefühl, abgefertigt zu werden. Keine Nachfrage, ob uns der Aufenthalt gefallen hatte oder ob es Schwierigkeiten gab. Bei einem Aufenthalt von 9 Nächten wäre zumindest zu erwarten, dass sich jemand vom Management verabschiedet und rückfragt. Als besonders negativ empfanden wir, dass in der Villa unter unserer Renovierungsarbeiten durchgeführt wurden während unserem ganzen Aufenthalt. Den entsprechenden Baulärm hatten wir also sowohl vormittags als auch nachmittags. Als wir dies an der Rezeption meldeten, reagierte die Rezeptionistin überrascht, als wüsste sie nicht, dass diese Arbeiten stattfinden. Jegliche weitere Reaktion blieb aus.
Perfectwir waren 5 tsge
Wir verbrachten 4 tage im hotel und waren sehr zufrieden. Zimmer top, personal top, restaurants top.
Sehr guter Service in einer tollen Anlage
Suite war Top, der Rest mittelmässig.
Bei unser Ankunft hat erst das Telefon nicht funktioniert, ging ewig bis jemand kam. Frühstück wurde am Abend zuvor auf 9.45 Uhr bestellt, kam erst um 10.15 Uhr und das wohl auch nur, weil wir mehrfach angerufen haben. Als die Kaffeemaschine kaputt war, wurde uns kein Kaffee aufs Zimmer gebracht. Aussicht und Suite waren super, Essen war okey (sehr touristisch), Service eher schlecht. In einem solchen Hotel erwarte ich etwas anderes, Preis/ Leistung war nicht zufriedenstellend.
Urlaub wie man sich ihn vorstellt.
Sehr freundliches, herzliches, zu dem sehr aufmerksames Personal und zu jeder Zeit die Diskretion bewahrend. Wünsche wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt und absolut sorgenfrei umgesetzt. Deshalb kann ich hier von purer Erholung sprechen. Dazu kommt die atemberaubende Lage des Hotels an einem sehr schönen Strand gelegen.
Himmliche Lage
Sehr gutes Resort in hervorragender Lage mit kleinen Mängel.