Le Royal Monceau, Raffles Paris
Ein modernes und lebendiges Design-Meisterwerk im Herzen der Stadt der Lichter.
Le Royal Monceau, Raffles Paris
Guter Aufenthalt, gut gelegen
Sehr freundlich, bemüht und zuvorkommen in allen Bereichen. Negativ, Raucherbereich im Innenhof...
Top Service
Von der Begrüßung bis zum Ein- und Auspackservice exzellenter Service. Danke dafür.
Sehr freundliches Personal, hilfsbereit, immer mit einem Lächeln, bzgl. Organisation gute Unterstützung
rundum zufrieden. Der Service war super. Freundliches und stets lächelndes Personal, jeder einzelne war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Einwandfrei!
Alle sehr freundlich und professionell
alles gut bis auf die Bar. Käse Bestellung nach 22:30 endete nach 30min warten mit 3Hartkäre vom Frühstücks Buffett. wurde zurückgeschickt, nicht verrechnet und entschuldigt,...
Nichtbeachtung der Corona-Regeln
Im Hotel wurde nicht auf die Einhaltung der Corona-Regeln geachtet. Zahlreiche Gäste (v.a.) aus Osteuropa haben sich komplett ohne Mund-Nasen-Schutz im Hotel bewegt. Wir haben uns mehrmals vergeblich beschwert.
very well looked after
Well located hotel but terrible service
We had very bad service with the staff assigned to our room, unfortunately. Very poorly trained. They left our room service tray sitting in the hall outside our room for almost 24 hours, which is disgusting. They could not seem to grasp how to put ice in an ice bucket so that the champagne would stay chilled, and suggested that I should take care of it myself. Cleaning products were sitting on the bedroom floor when we checked in. We had requested sparkling water in our room before arrival and instead were given still water every day. On and on. On a more positive note, the breakfast buffet was excellent every morning - lots of delicious choices.
Excellent stay
good stay
We liked the facility and the staff. Housekeeping forgot us the first two nights which wasn't a big deal but surprised us. We really liked the front desk staff, the bar staff and resturant staffs We started conversing, thru email, with the concierge service about setting up dinners and shows for our stay. The Concierge service was horrible about getting back to us thru email and we still had no information when we checked in. The Concierge's were wonderful in person but, by then, it was too late for us to get into a restaurant and show that we had desired. The front door guys were great.
Excellent
Friendly helpful courteous staff wonderful concierge
