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Zimmerbuchung

Datenschutz

General

i. Raffles wünscht, dass die Besucher der Website wissen, dass uns der Schutz aller Daten, die Sie uns über die Website bereitstellen, genauso am Herzen liegt wie Ihnen. Raffles wird nichts unversucht lassen, um sicherzustellen, dass all unsere Geschäftsabläufe, für die die Nutzung Ihrer Daten erforderlich ist, den Datenschutzgesetzen des jeweiligen Landes entsprechen.  

ii. Wenn Sie bestimmte Online-Dienste der Website von Raffles nutzen, insbesondere die Online-Reservierung, die Anmeldung auf der Webseite, das Gästebuch und Raffles-Botschafter, wird Raffles Sie bitten, über Onlineformulare gewisse Daten anzugeben.  

iii. Diese persönlichen Daten umfassen Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anrede, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefon- und Faxnummer, Ihre bevorzugte Sprache, Ihren Arbeitgeber, Ihre Stellenbezeichnung, diverse Präferenzen bei der Unterbringung und Anreise sowie sonstige Angaben zur Identifizierung. Wenn Sie die Online-Reservierung und die Anmeldung auf der Webseite nutzen, werden sie nach einer Kreditkartennummer und dem Ablaufdatum der Kreditkarte gefragt („Persönliche Daten“). 

iv. Dementsprechend will Raffles Sie nicht nur über Ihre Rechte hinsichtlich des Datenschutzes bei der Nutzung unserer Website informieren, sondern Ihnen auch erklären, wie sehr wir Ihre persönlichen Daten respektieren. Durch Zugriff oder Nutzung der Website von Raffles und deren Unterseiten stimmen Sie der nachstehend genannten Datenschutzerklärung zu. Diese Einwilligung ist Bestandteil unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Cookies

i. Wir weisen darauf hin, dass die Daten durch die Nutzung von Cookies automatisch erhoben werden. Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website dafür verwendet, wiederkehrende Nutzer zu erkennen und deren wiederholten Zugriff auf die Webseite zu erleichtern. Sie ermöglichen es einer Website, das Nutzerverhalten nachzuverfolgen, sodass die Inhalte verbessert und gezielt zu Werbezwecken genutzt werden können. Cookies sind keine Programme, die auf Ihrem System installiert werden und Schaden anrichten können.

ii. Sie funktionieren üblicherweise über einmalig vergebene Zahlen, die außerhalb dieser Website keine Bedeutung haben. Wenn Sie die Datenerhebung über Cookies nicht wünschen, stehen in den meisten Internetbrowsern Funktionen zum Ablehnen oder Erlauben von Cookies zur Verfügung. Beachten Sie jedoch, dass zur Bereitstellung einiger Funktionen, wie benutzerorientierte Daten der Website, Cookies erforderlich sind.

Persönliche Daten auf unserer Website 

Je nach gewünschtem Service sind unterschiedliche Angaben entweder verpflichtend (Pflichtangaben) oder optional (optionale Angaben) zu machen. Wenn Sie die Pflichtangaben für den gewünschten Service nicht leisten wollen, können wir Ihre Anfrage leider nicht bearbeiten. 

Unsere Webserver erkennen Ihren Domainnamen, nicht jedoch Ihre E-Mail-Adresse. Im öffentlichen Bereich dieser Website nutzen wir die Cookie-Technologie zur Verbesserung des Nutzererlebnisses auf der Raffles-Webseite.

Wie werden Ihre persönlichen Daten verwendet?

Wir verwenden, speichern und bearbeiten (Bearbeitung) die persönlichen Daten, die Sie der Website von Raffles mitgeteilt haben, um Ihnen laufende und zukünftige Aufenthalte zu vereinfachen, und Sie über neue Produkte und Services bzw. Angebote, von denen wir denken, dass sie für Sie interessant sein können (Zweck), zu informieren. 

Wenn Sie nicht wollen, dass Ihre persönlichen Daten für einen der genannten Zwecke bearbeitet werden sollen, können Sie dies bei der Formularübertragung auf der Website von Raffles unten angeben.

Wem wird Zugriff auf meine persönlichen Daten gestattet?

Ihre persönlichen Daten können zu den oben genannten Zwecken an alle Unternehmen in der Raffles Hotels & Resorts Limited und verbundenen Unternehmen (Raffles Group), in welchem Land auch immer sie ansässig sind und welche Rechtslage auch für diese Länder gelten möge, weitergereicht werden (Weitergabe), je nachdem, welches Unternehmen innerhalb der Raffles Group die gewünschten Informationen bereitstellen oder die angefragten Produkte und Services anbieten kann. 

Raffles wird Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte, welche nicht Teil der Raffles Group sind, weitergeben. Sollte eine Drittpartei mit der Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten von der Raffles Group betraut werden, unterliegt diese Bearbeitung einem dem Gesetz entsprechenden Vertrag.

Schutz Ihrer persönlichen Daten 

i. Die persönlichen Daten, die Sie in Zusammenhang mit der Anmeldung auf der Website, dem Gästebuch und Raffles Capital (anpassbare Daten) bereitstellen, werden auf unterschiedliche Weise geschützt:

Ihre Daten werden bei der Übertragung im Internet verschlüsselt.

Sie können über Ihre Nutzerkennung und ein Passwort auf diese Daten zugreifen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen.

Ihre Daten werden, nachdem sie bei Raffles ankommen, auf einem sicheren Server gespeichert, der durch eine Firewall geschützt ist.

Diese Firewall ist so konfiguriert, dass ein Zugriff von außerhalb der Raffles Group nicht möglich ist.

Innerhalb von Raffles haben nur Mitarbeiter und Vertragspartner mittels eines Passworts Zugriff auf den Server.

ii. Persönliche und andere Daten, die Sie uns bereitstellen (zum Beispiel in Zusammenhang mit einer aktuellen Reservierung), werden auf mehrere Arten geschützt:

Da auf diese Daten von außerhalb nicht zugegriffen werden kann, ist eine Auswahl einer Nutzerkennung und eines Passworts nicht erforderlich.

Ihre Daten werden bei der Übertragung im Internet verschlüsselt.

Ihre Daten werden, nachdem sie bei Raffles ankommen, auf einem sicheren Server gespeichert, der durch eine Firewall geschützt ist.

Die Firewall ist so konfiguriert, dass ein Zugriff von außerhalb der Raffles Group nicht möglich ist.

Nur Mitarbeiter und Vertragspartner von Raffles haben mittels eines Passworts Zugriff auf den Server.

Wenn Sie unsere E-Mail-Benachrichtigungen abbestellen möchten, klicken Sie bitte auf den Link „Abmelden“ am Ende der E-Mail.

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